রেফারেন্স

i0oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

i0oo-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই পাতায় আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়ম, আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে লেখা আছে — সরাসরি, কোনো মারপ্যাঁচ ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি
i0oo i0oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা বাংলায় সাহায্য করি — ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে যোগাযোগ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই যা পরবর্তীতে রেফারেন্স হিসেবে রাখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট পাতা আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' অংশ থেকে শর্তাবলী-সম্পর্কিত টিকেট খুলুন; এটি সরাসরি লগইন অবস্থায় ট্র্যাক করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

i0oo-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। শর্তাবলীর আওতায় আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে আবেদন করবেন — সেটা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট শর্ত, লেনদেনের নিয়ম বা তথ্য অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে।

শর্তাবলী প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং বিষয়ক বৈধতা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন।

একটি মোবাইল নম্বর বা পরিচয় দিয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়ের ব্যালেন্স ও লেনদেন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্ত লঙ্ঘনের মাত্রা অনুযায়ী সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে লিখিত আবেদন করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।