রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

i0oo-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে, তাই আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধি মেনে চলা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ থাকেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
i0oo আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডিভাইস সেশন — সব কিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনে ধরে রাখা হয় না — নির্দিষ্ট সময়ের পর সেগুলো সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে দ্রুত ফিরে আসতে পারেন; প্রয়োজনে এটি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না — নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধে সাড়া দিই এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট পেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন — কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কম কাজ করতে পারে।

না, এই নীতির প্রয়োগ আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিধি স্থানীয় আইন অনুসারে কার্যকর।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অভিযোগ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।